IA + Humano: O Melhor dos Dois Mundos
Combine a velocidade da inteligência artificial com a empatia do atendimento humano. Transições suaves, contexto preservado, resultados extraordinários.
IA Responde Primeiro
Agentes de IA treinados com seus documentos respondem instantaneamente, 24/7. Qualificam leads e resolvem dúvidas comuns.
Transição Inteligente
Quando necessário, a conversa é transferida para um humano com todo o contexto preservado. Sem repetições, sem frustrações.
Humano Fecha o Negócio
Seu time foca nas conversas que realmente importam: negociações complexas, vendas de alto valor, relacionamentos.
Todos os Canais em Um Só Lugar
Centralize suas conversas de WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e Webchat. Uma única caixa de entrada para toda sua equipe.
Agentes de IA que Realmente Funcionam
Treine agentes com seus documentos, PDFs, planilhas e base de conhecimento. Eles aprendem seu negócio e respondem como especialistas.
Manual de Produtos.pdf
45 páginas
FAQ Atendimento.docx
12 páginas
Políticas de Troca.pdf
8 páginas
Catálogo 2024.xlsx
156 páginas
Scripts de Vendas.pdf
23 páginas
RAG Avançado
Respostas baseadas nos seus documentos, com fontes rastreáveis.
File Search
Busque informações em PDFs, planilhas e documentos automaticamente.
Upload
Treinamento Simples
Upload de arquivos, URLs ou texto. O agente aprende em minutos.
Respostas Contextuais
Memória de conversa e contexto do cliente para respostas personalizadas.
Inbox Unificado para Sua Equipe
Todas as conversas de todos os canais em uma única interface. Distribua atendimentos, colabore em tempo real e nunca perca uma mensagem.
Equipes Organizadas, Resultados Melhores
Estruture seu time com filas, permissões e métricas. Saiba exatamente o que cada atendente está fazendo.
Filas Inteligentes
Organize atendimentos por departamento, produto ou prioridade.
Distribuição Automática
Conversas distribuídas por disponibilidade, skills ou round-robin.
Métricas em Tempo Real
Tempo de resposta, conversas ativas, taxa de resolução.
Permissões Granulares
Controle quem vê o quê. Admin, supervisor, atendente.
Venda Mais com CRM Visual
Pipeline visual estilo Kanban para acompanhar cada oportunidade. Do primeiro contato ao fechamento, tudo conectado às conversas.
Templates Aprovados Prontos para Usar
Gerencie templates de mensagem do WhatsApp Business API. Aprovação rápida, envio em massa, métricas de entrega.
Criação Guiada
Crie templates seguindo as políticas do WhatsApp. Menos rejeições, mais aprovações.
Aprovação Rápida
Acompanhe o status de aprovação e receba notificações quando estiverem prontos.
Envio Automatizado
Dispare mensagens em massa ou integre com automações via API.
Integre com Seu Ecossistema
API REST completa, webhooks em tempo real e integrações com as principais ferramentas. Construa automações poderosas.
API REST
Documentação completa, SDKs e exemplos.
Webhooks
Eventos em tempo real para seu sistema.
Zapier, Make & N8N
Conecte com 5.000+ apps sem código.
Documentação
Guias, tutoriais e referência técnica.
Planos Sob Medida para Cada Necessidade
Tudo que sua operação precisa para crescer: atendimento humano + IA no mesmo inbox, integração com os principais canais e automações inteligentes.
Enterprise
Sob medidaPara empresas que precisam de alta performance e operações em larga escala.
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o Ermes. Se não encontrar o que procura, fale com nosso time.
Sim! Todos os planos pagos incluem 7 dias grátis, sem necessidade de cartão de crédito. Você pode testar todas as funcionalidades antes de decidir.
Start: 2 usuários. Pro: 10 usuários. Business: 30 usuários. Você pode adicionar mais por R$ 29/mês cada.
Você continua atendendo normalmente e as conversas adicionais são cobradas em R$ 0,06 cada. Também pode fazer upgrade a qualquer momento.
WhatsApp (QR Code e API oficial), Instagram Direct, Facebook Messenger, Webchat e Google Calendar. Novos canais são adicionados regularmente.
Nossos agentes usam RAG (Retrieval-Augmented Generation) para responder com base nos seus documentos e base de conhecimento. Eles qualificam leads, agendam reuniões e transferem para humanos quando necessário.
Não! A plataforma foi projetada para ser intuitiva. E nosso time oferece suporte completo durante a configuração inicial.